Política de Privacidad
La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios de https://qpas.es, en adelante, el SITIO WEB, del que es titular la sociedad mercantil QP AEROSPACE SOLUTIONS, S.L., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante RGPD UE 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018.
Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
Información básica sobre protección de datos
- Responsable: QP AEROSPACE SOLUTIONS, S.L.
- Finalidad: Contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y prestar los servicios solicitados.
- Legitimación: El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento. Interés legítimo de garantizar la seguridad de sistemas, instalaciones y comunicaciones. Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
- Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento qpas@qpas.es
- Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en https://qpas.es/politica-de-privacidad
Información adicional sobre protección de datos
El responsable del tratamiento es:
- Identidad: QP AEROSPACE SOLUTIONS, S.L.
- N.I.F.: B88602800
- Dirección: C/ Lilas, 17 – 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (España)
- Teléfono: (+34) 650385438
- Correo electrónico: qpas@qpas.es
Fines y base jurídica del tratamiento
a) Con carácter general
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO tratará únicamente los datos personales que facilitan sus clientes y/o usuarios para los siguientes fines:
- Gestionar la relación administrativa, contractual y de prestación de servicios con clientes y organismos públicos.
- Atender solicitudes o consultas recibidas a través de los canales de contacto habilitados en el SITIO WEB.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, instalaciones y comunicaciones.
En ningún caso se utilizarán los datos con fines comerciales, de marketing directo ni para elaborar perfiles automatizados.
- Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento; interés legítimo de garantizar la seguridad de sistemas, instalaciones y comunicaciones; ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
b) Formularios electrónicos SITIO WEB
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales facilitados por los clientes y/o usuarios a través de los formularios electrónicos de recogida de datos personales existentes en el SITIO WEB para los fines que se identifican a continuación:
En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):
- Finalidad: contactar con el interesado y atender las peticiones de información recibidas.
- Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
Cuando los datos solicitados en los formularios electrónicos sean necesarios, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos de los clientes y/o usuarios y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.
¿Qué tipo de datos tratamos?
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente y/o usuario que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente y/o usuario: datos proporcionados de forma directa por cliente y/o usuario, ya sea en el momento de solicitud de información de nuestros servicios a través de la cumplimentación de formularios electrónicos de recogida de datos personales o en formato papel habilitado a tal efecto como los facilitados a lo largo de la relación contractual que se pueda establecer. El cliente y/o usuario se responsabiliza de su veracidad y actualización.
b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente y/o usuario: datos obtenidos de fuentes distintas del cliente y/o usuario, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…).
c) Datos derivados del desarrollo de la relación comercial: datos proporcionados de forma indirecta por el cliente y/o usuario al derivar de la propia prestación de los servicios contratados y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, los datos de navegación a través de la página Web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades principales:
- Establecer y mantener el contacto con usted.
- Atender y dar respuesta a sus consultas o solicitudes de información.
- Elaborar y remitirle ofertas económicas personalizadas en función de sus necesidades.
- Gestionar y prestar de forma adecuada los servicios que haya contratado.
En todo caso, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), aplicando en todo momento los principios de licitud, lealtad y transparencia. Asimismo, sus datos se tratarán con fines determinados, explícitos y legítimos, garantizando su confidencialidad, integridad y seguridad mediante la adopción de las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Confidencialidad y secreto profesional
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza la confidencialidad y reserva de toda la información y documentación a la que tenga acceso en el marco de la relación profesional con clientes y organismos.
En particular, se compromete a no divulgar, publicar ni utilizar sin autorización previa los logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos de sus clientes, salvo obligación legal.
Registro de actividades de tratamiento
Le informamos que los datos personales que se obtengan del cliente y/o usuario como consecuencia de la cumplimentación de los formularios electrónicos existentes en el SITIO WEB forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679 y en la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios
Los datos personales de los interesados podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
a) Con carácter general:
- A los proveedores del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en calidad de encargados del tratamiento, dentro de la prestación de servicios de tecnologías de la información, alojamiento del sitio web y servicio de correo electrónico.
- A las autoridades y organismos competentes, en la medida en que sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales.
En ningún caso los datos serán cedidos a terceros con fines comerciales.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y otras consultas (realizadas a través de las cuentas de correo electrónico indicadas en el SITIO WEB):
- No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales de datos personales
- No está prevista la realización de transferencias internacionales de datos a terceros países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado.
Plazos de conservación
a) Con carácter general:
- Los datos personales se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y otras consultas:
- Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación entre el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y el cliente y/o usuario, salvo que este solicite con anterioridad su supresión o retire el consentimiento otorgado. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el mismo con anterioridad.
En este sentido, se recuerda al interesado la obligación de comunicar al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO cualquier rectificación o supresión relativa a los datos de sus representantes, autorizados u otras personas de contacto.
Una vez concluida la relación, y siempre que los datos puedan resultar relevantes para la responsabilidad del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO frente a clientes y/o usuarios, estos permanecerán debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o administrativas competentes, durante los plazos de prescripción legal correspondientes.
Derechos de los interesados
Los clientes y/o usuarios del SITIO WEB podrán ejercitar ante el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.
Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO sita en C/ Lilas, 17 – 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (España) o a través de la dirección de correo electrónico qpas@qpas.es, adjuntando, en ambos casos el interesado, una prueba de identidad valida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento equivalente, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
Los clientes y/o usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es.
Atención de los derechos de los interesados
Estos derechos serán atendidos por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Veracidad de los datos facilitados por los interesados
El cliente y/o usuario es responsable de que la información que proporcione mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos que se ponen a su disposición en el SITIO WEB o mediante el envío por su parte de correos electrónicos a las distintas cuentas existentes bajo el dominio en Internet qpas.es, sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.
Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
Medidas de seguridad
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza que ha implementado en el SITIO WEB las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 con el fin de proteger los derechos y libertades de los clientes y/o usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con los clientes y/o usuarios, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del cliente y/o usuario para que pueda ejercer sus derechos.
El SITIO WEB está creado con el sistema de gestión de contenidos WordPress en su última versión, tiene instalado un certificado de cifrado SSL activado para todo el dominio, permitiendo al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios electrónicos de recogida de datos personales existentes creados con el plugin Formidable Forms y dispone de otras medidas de seguridad tanto a nivel interno del servidor como a nivel del hosting del sitio web.
Políticas internas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
El SITIO WEB está alojado en los servidores que Raiola Networks, S.L., con N.I.F.: B27453489 y domicilio en Avenida de Magoi, 66, Semisótano Derecha – 27002 Lugo (España), ofrece al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en su centro de datos de Madrid (España), siendo la dirección IP asignada de rango español.
Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
No obstante, el cliente y/o usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el usuario, si publicó la información voluntariamente.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO asume el compromiso de garantizar en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, de implementar las salvaguardas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los interesados.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se compromete a notificar dicho incidente a la autoridad de control competente y, en su caso, a los afectados, conforme a lo establecido en los artículos 33 y 34 del RGPD UE 2016/679.
Aceptación y consentimiento
El cliente y/o usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el SITIO WEB pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
Cambios en la presente política de privacidad
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales, de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a prácticas de la industria.
En dichos supuestos, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO anunciará en los sitios web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Esta Política de Privacidad está complementada por el Aviso Legal, la Política de Cookies y por los Términos y Condiciones que, en su caso, se establezcan para determinados servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.